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Operação

Como usar o app no dia a dia - Lumos IP – Gestão de Iluminação Pública Docs

Guia prático para equipes operacionais usarem o app durante a rotina em campo.

📱 Como usar o app no dia a dia

Este guia mostra o fluxo mais comum de uso do app durante a rotina em campo.

O objetivo é te ajudar a:

  • localizar rapidamente o que precisa no app;
  • iniciar e acompanhar manutenções e instalações;
  • gerenciar o estoque do caminhão;
  • finalizar serviços com segurança.

Visão geral da navegação

Na parte inferior do app, você verá a barra principal de navegação. Ela organiza as funções do dia a dia:

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  • Início: volta para a tela principal do app
  • Estoque: consulta materiais disponíveis no caminhão e solicita reposição
  • Manutenção: registra e acompanha serviços de manutenção
  • Instalação: registra e acompanha serviços de instalação
  • Mais: acessa funções adicionais do app

👉 Use essa barra para trocar rapidamente de área sem precisar voltar várias telas.


1. Antes de sair para o campo

Antes de começar o dia, confirme alguns pontos básicos:

  • verifique se está logado no app;
  • confirme sua equipe, quando o app solicitar;
  • confira se o celular está carregado;
  • garanta conexão com internet no início do expediente;
  • revise se o caminhão e a equipe corretos estão vinculados.

2. Confirmar equipe responsável pelo caminhão

Diariamente, apenas ao início do expediente app irá solicitar a confirmação da equipe responsável pelo caminhão do dia.

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Nessa tela:

  • confira a placa do caminhão;
  • selecione o nome correto da equipe e dos integrantes da equipe;
  • toque em Registrar Equipe.

Isso ajuda a garantir que o uso do caminhão, do estoque e dos serviços fique vinculado à equipe correta.

Se a equipe exibida estiver errada, não prossiga antes de corrigir.


3. Registrar uma nova instalação

Você pode iniciar uma instalação de duas formas:

🔹 Quando vier por ordem de serviço

  • Você receberá uma notificação
  • Ao abrir a aba de instalações, a instalação já estará pronta para iniciar

👉 Basta entrar e continuar o atendimento

🔹 Ou iniciar direto pelo app

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  • Acesse a aba Instalação
  • Toque em Nova
  • Se já possuir um contrato cadastrado Selecione o contrato ou toque em Nova instalação sem contrato
  • Continue o registro normalmente

👉 Nesse caso, a instalação será criada sem ordem de serviço


💡 Importante

  • Se recebeu notificação, use a instalação já criada
  • Use nova instalação apenas quando não houver ordem de serviço
  • Sempre descreva bem o local ou serviço

4. Acompanhar instalações em andamento

Na aba Instalação, você consegue visualizar os serviços que estão em andamento.

Nessa tela, normalmente você verá:

  • nome do local ou contrato;
  • status da instalação;
  • indicação se está com pré-medição ou sem pré-medição;
  • botão para criar uma nova instalação.

Use essa tela para:

  • acompanhar o que já está em execução;
  • abrir um serviço existente;
  • iniciar uma nova instalação quando necessário.

👉 Se o serviço já estiver listado, entre nele para continuar o registro.


5. Registrar materiais usados em campo

Durante a execução de uma instalação ou manutenção, o app solicita o vinculo dos materiais aplicados ao serviço.

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Na tela de materiais, você pode:

  • filtrar os itens;
  • visualizar somente materiais com estoque;
  • selecionar o tipo de material;
  • informar quantidades;
  • continuar o registro da atividade;
  • tirar fotos.

Fluxo recomendado:

  1. abra a instalação / manutenção;
  2. inicie uma nova rua;
  3. escolha os itens utilizados;
  4. informe as quantidades corretas;
  5. registre fotos;
  6. avance para a próxima etapa.

👉 Os materiais usados durante a execução ficam vinculados ao serviço registrado.

Antes de confirmar, revise as quantidades para evitar divergência no estoque.


6. Consultar o estoque do caminhão

Na aba Estoque, você consegue consultar os materiais disponíveis no caminhão.

Nessa tela, normalmente é possível:

  • ver a lista de itens disponíveis;
  • consultar quantidade em estoque;
  • pesquisar materiais;
  • solicitar materiais ou reposição.

Use essa área para:

  • conferir se o item está disponível antes da execução;
  • validar saldo antes de consumir material;
  • solicitar reposição quando necessário.

👉 Sempre consulte o estoque antes de iniciar atividades que dependem de material específico.


7. Registrar e acompanhar manutenções

Na aba Manuten., você acessa os serviços de manutenção.

A tela de manutenção permite:

  • visualizar serviços em andamento;
  • abrir um atendimento existente;
  • acompanhar ruas ou pontos já finalizados;
  • adicionar novas ruas;
  • salvar e finalizar o serviço.

Fluxo comum:

  1. abra a manutenção em andamento;
  2. verifique o que já foi concluído;
  3. adicione novas ruas ou trechos, se necessário;
  4. registre a execução;
  5. salve e finalize ao encerrar.

👉 Use essa tela para manter o andamento da manutenção atualizado durante o dia.


8. Coletar assinatura do fiscal no local

Quando o fiscal estiver no local, você pode informar ao app que deseja coletar a assinatura. Então a tela de assinatura será aberta.

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Nessa etapa:

  • peça para o responsável assinar diretamente no aparelho;
  • confira se a assinatura ficou legível;
  • use Desfazer se precisar refazer;
  • toque em Salvar Assinatura para concluir.

Essa assinatura ajuda a validar a execução no momento em que o serviço acontece.

Só finalize depois de confirmar que a assinatura foi registrada corretamente.


9. Fluxo diário recomendado

Um uso simples e seguro do app no dia a dia costuma seguir esta ordem:

  1. abrir o app e confirmar equipe/caminhão;
  2. consultar a aba de Instalação ou Manuten.;
  3. abrir o serviço do dia;
  4. conferir materiais no Estoque;
  5. registrar execução;
  6. informar materiais usados;
  7. tirar fotos, quando necessário;
  8. coletar assinatura do fiscal, se aplicável;
  9. salvar e finalizar.

10. Boas práticas em campo

  • confira a equipe e o caminhão antes de começar;
  • consulte o estoque antes de consumir material;
  • registre os materiais no momento do uso;
  • tire fotos nítidas quando o serviço exigir evidência;
  • revise os dados antes de finalizar;
  • colete a assinatura no local sempre que necessário.

11. Erros comuns para evitar

Selecionar equipe errada

  • confirme nome da equipe e placa do caminhão antes de registrar

Usar material sem registrar no app

  • lance os itens usados durante a execução

Finalizar sem revisar

  • confira materiais, fotos e dados antes de concluir

Esquecer assinatura

  • quando houver validação no local, capture a assinatura antes de encerrar

Abrir serviço errado

  • confira contrato, local e tipo de atividade antes de continuar

12. Quando usar cada aba da barra inferior

Início

Use quando quiser voltar para a visão principal do app.

Estoque

Use para:

  • consultar materiais disponíveis;
  • pesquisar itens;
  • solicitar reposição.

Manuten.

Use para:

  • acompanhar manutenções;
  • registrar andamento;
  • salvar e finalizar serviços.

Instalação

Use para:

  • acompanhar instalações;
  • abrir serviços em andamento;
  • criar nova instalação.

Mais

Use para acessar recursos adicionais do app.


13. Precisa de ajuda?

Em caso de dúvida:

  • fale com seu líder, encarregado ou administrador;
  • consulte a documentação interna;
  • acione o suporte, se necessário.

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